Preguntas Frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES

Centro de atención telefónica:

Pueden comunicar se nuestro teléfono de contacto, o mediante mensaje de texto via Whatsapp responderemos a todas sus consultas, los asesoraremos en acerca de nuestros productos, marcas, mejores practicas, promociones y ofertas especiales.

Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a 19:00 hs. Sábados de 9 a 13hs.

Sucursal Quilmes:
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ventas@pintureriaeconopint.com
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*CABA y Gran Bs As. Zonas: Avellaneda, Lanus, Quilmes, Alte Brown, Berazategui, Fcio Varela, Lomas de Zamora, Esteban Echeverría, Ezeiza, Hurlingam, Ituzaingo, Jose C. Paz, Malvinas Argentinas, Matanza, Merlo, Moreno, Moron, San Fernando, San isidro, San Martín, San Miguel, Tigre, Tres de Febrero, Vicente Lopez.
Al realizar el pedido online se verificará el costo de envío según código postal y monto de compra para envío gratuito.

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A partir del momento en que recibís tu pedido, tenés 15 días corridos para realizar el reclamo correspondiente.
Dicho plazo aplica para compras realizadas en Pintureria Econopint y Online.
Para devoluciones o cambios de productos adquiridos deberán acercarse dentro del plazo de 15 días con el ticket de compra.

Condiciones y estado de los productos a devolver:
Para realizar un cambio debe cumpir con las siguientes condiciones:
1) Tenés 15 días a partir de la fecha de entrega del pedido para comunicarnos tu necesidad de15 cambiarlo o devolverlo y sus causas.
2) Tu cambio o devolución se debe a alguna de las siguientes causas:
a) El producto recibido no es el que ha sido solicitado.
b) Existió un error de confección de pedido por parte de pintureriaeconopint.com
c) El producto te llegó dañado.
d) En todos los casos el producto no podrá haber sido utilizado y deberá contar con su embalaje intacto, exactamente como fue recibido.
e) Deberá presentarse la copia de la factura para su cancelación.
3) No se acepta la devolución ni cambio de aquellos productos (pinturas) adquiridos por los usuarios a través del sistema tintométrico (preparación de colores personalizados y exclusivos de pinturas in situ y en el momento).

Cumplidas las condiciones anteriormente citadas, se realizará el cambio del producto. En el caso que anules una compra a través del Centro de Atención al cliente, o si al momento de llegar un pedido se rechaza (por una razón ajena a la responsabilidad de pintureriaeconopint.com) y el producto ya ha sido despachado, los costos de envío estarán a cargo del usuario. (*) Ley Nº 26.361, art. 34 (Normas de Protección y Defensa de los Consumidores). Para efectuar el cambio deberán contactarnos a traves de nuestro mail a ventas@pintureriaeconopint.com – (Asunto Devolución, nombre del cliente + numero de referencia de compra)

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